Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi o zamawianiu, dostawie i zwrotach.
Jak znaleźć właściwą część?
Szukaj po numerze OEM (oryginalnego wyposażenia) na części, fakturze dealera lub w katalogu VIN. W razie wątpliwości wyślij nam VIN — zidentyfikujemy kod.
Czy części są oryginalne?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne części OEM z oficjalnych kanałów producenta, w oryginalnych opakowaniach z kodami identyfikacyjnymi.
Dlaczego widzę kilka cen dla tego samego kodu?
Ta sama część jest dostępna u różnych dostawców. Każdy wiersz pokazuje jego cenę i termin dostawy — wybierz najtańszy lub najszybszy.
Jak długo trwa dostawa?
Każda oferta ma własny termin (np. 2–8 dni rob.). Przy zamówieniu od kilku dostawców konsolidujemy przesyłkę — datę wysyłki wyznacza najwolniejsza pozycja.
Ile kosztuje dostawa?
Kurier — 5,70 €, gratis dla zamówień powyżej 99 €. Odbiór w Kownie zawsze bezpłatny.
Jakie są dostępne metody płatności?
Płatność bankowa Neopay, PayPal lub karta oraz przelew SEPA. Stripe z Apple Pay / Google Pay — wkrótce.
Czy dostanę fakturę VAT na firmę?
Tak — zaznacz „Zamówienie firmowe” przy finalizacji i wpisz dane. Faktura wystawiana automatycznie z potwierdzeniem.
Czy mogę zwrócić część?
Nieużywane części w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu można zwrócić w 14 dni. Elementy elektryczne i pozycje sprowadzone na zamówienie mogą mieć wyjątki — najpierw skontaktuj się z obsługą.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami